Een website dient bezocht te worden, maar bezoekers aantrekken is daarbij niet het enige belangrijke aandachtsgebied. Terugkerende bezoekers, verhoging van het aantal pagina's dat een bezoeker bezoekt of het verhogen van het aantal producten dat de bezoeker bestelt zijn net zo belangrijk. Afhankelijk van uw doelstellingen levert Citytronic u de middelen om dit te bereiken. Hierbij kunt u denken aan:

• Zoekmachine marketing
• Email marketing
• Online advertentiecampagnes
• Statistiek analyse
• Online enquêtes
• Usability reviews

Zoekmachine Marketing is de meest kosteneffectieve marketing methode. Op eenvoudige wijze bent u zeer goed vindbaar in de zoekmachines . Uw potentiële afnemers weten u makkelijk te vinden en u spreekt ze aan op het moment dat ze u nodig hebben. Een enorm doelgroepbereik tegen zeer aantrekkelijke kosten. Wist u dat:

• Meer dan 9 miljoen Nederlanders minimaal één keer per week op het internet zijn,
• Deze internetters een normale afspiegeling van de samenleving zijn,
• 81% van hen zoekt naar informatie over producten en diensten,
• Men internet bij de kooporiëntatie verkiest boven andere communicatievormen,
• Meer dan 90% een zoekmachine gebruikt als start van het zoek en aankoop proces,
• Zoekmachine Marketing de meest kosteneffectieve marketing methode is.

Is uw site al optimaal vindbaar ?

Kan uw doelgroep u goed vinden als ze op internet zoeken naar uw diensten of producten? Is de techniek van uw website optimaal zodat zoekmachines alles kunnen vinden? Zijn de teksten (content) optimaal? Wij optimaliseren uw website zodanig dat uw producten en of diensten zeer goed vindbaar zijn. Adverteert u al in zoekmachines ? U wilt alleen betalen voor geleverd bezoek (cost per click), per ingevuld informatieformulier (cost per lead) of per verkoop (cost per sale)? Uw bestaande campagne verbeteren? Meer rendement ? Adverteren in zoekmachines is daarvoor ideaal. Wij beheren uw campagne zodanig dat u het meeste rendement uit uw budget haalt.

Bent u vindbaar in de 'Gouden gidsen' van het internet ?

Webgidsen zijn op zich al heel belangrijk als leverancier van bezoekers, maar vormen daarnaast een zeer belangrijk element voor uw vindbaarheid. CityTronic ontwikkelde een uitgebreid programma van webgidsen waarbij we uw site aanmelden. Daarnaast kunnen we ook een campagne van betaalde plaatsingen voor u uitvoeren.

Weet u al hoe goed u het doet in Zoekmachines?

Wij geven een gedegen analyse van uw vindbaarheid, hoe uw concurrentie in zoekmachines er uit ziet en of uw bestaande advertentiecampagne nog beter kan renderen. Een unieke eerste aanzet tot een optimale website en campagne. Garantie: u heeft er altijd profijt van.

Kennis over uw doelgroep kunt u op vele manieren vergaren. De meest voor de hand liggende is een online enquête houden onder de bezoekers van uw website. Het online houden van enquêtes neemt snel toe. Bedrijven, maar ook de overheid maken steeds meer gebruik van de mogelijkheid om groepen personen via elektronische weg te vragen naar hun mening.

Voor het opzetten, uitwerken, uitzetten en verwerken van de reacties van elektronische enquêtes heeft Citytronic een speciaal hulpmiddel ontwikkeld, het Enquête Management Systeem. Voorbeelden van onderzoeken die via deze module zijn uit te voeren, zijn klanttevredenheidsonderzoeken, inhoudelijke onderzoeken of een onderzoek naar het gebruik van bepaalde producten.

Het Citytronic Enquête Management Systeem ondersteunt drie soorten enquêtes:

• een open enquête, waarbij het voor iedereen mogelijk is te antwoorden op de gestelde vragen. Bijvoorbeeld via een speciaal gedeelte van een website of via een pop-up scherm;
• een gesloten enquête waarbij een groep van respondenten wordt uitgenodigd om te reageren;
• een panel enquête, waarbij een groep van respondenten zich eerst profileert via een profielenquête en daarna op basis van specifieke kenmerken deel enquêtes ontvangt. Voorbeeld hiervan is het panel van TROS Radar.

Een website of online applicatie met een goede usability zorgt voor een optimale gebruikerservaring. Dit gaat verder dan een goede besturing of de juiste kleuren. Goede usability is onder andere ook een correcte afhandeling van vragen via de site, juiste beveiliging van gebruikersgegevens en correcte afhandeling van bestellingen. Alles dat er aan bijdraagt dat de bezoeker/gebruiker optimaal zijn doel kan bereiken en daarin geen drempels tegenkomt of vraagtekens bij kan zetten draagt bij tot een optimale gebruikerservaring. Uiteindelijk wilt u dat deze bezoeker regelmatig terugkeert en intensief van uw website gebruik maakt.

Aan de hand van een uitgebreide checklist (vergelijkbaar met de APK-keuring van een auto) van belangrijke aandachtspunten voor een effectieve website beoordeelt Citytronic de website en geeft tips en advies over de verbeterpunten. De verbeterpunten worden zodanig aangeleverd dat u direct inzicht heeft in volgordelijkheid waarin ze aangepakt dienen te worden (prioriteit/belang) en de manier waarop ze aangepakt dienen te worden (methode).

Naast de inzet van de checklist is het ook mogelijk een sessie te organiseren met één van onze usability adviseurs. Tijdens deze sessie doorlopen wij met de direct betrokkenen de website en bespreken direct alle knelpunten.