Citytronic hanteert een stringent privacy beleid. Er mag bij de abonnees van Citytronic geen misverstand bestaan over de veiligheid van de bij ons bekende klantgegevens. In het privacy statement van Citytronic staat uitgebreid beschreven hoe wij omgaan met gegevens van onze klanten en wat u kunt doen als u bepaalde informatie niet wenst te verstrekken of te ontvangen: Uw privacy is gewaarborgd!

Inhoud:

•  Waarom verzamelt Citytronic bepaalde informatie?

•  Welke persoonlijke informatie registreert Citytronic en waarvoor wordt deze gebruikt?

•  Wat gebeurt er met uw gegevens?

1. Waarom verzamelt Citytronic bepaalde informatie?

Citytronic streeft ernaar de beste en meest complete aanbieder van internetdiensten te zijn. Dit betekent dat wij meer willen bieden. Citytronic wil haar totale dienstenaanbod continu verbeteren, uitbreiden en aanpassen aan de specifieke wensen van haar klanten. Door het verzamelen van bepaalde gegevens brengen wij de voorkeuren en interesses van onze abonnees in kaart en kunnen wij ons dienstenpakket en informatieaanbod zo goed mogelijk afstemmen op uw wensen. Hierbij kunt u denken aan:

•  het aanbieden van diverse nieuwsbrieven, toegesneden op een bepaald interessegebied;

•  het aanbieden van nieuwe abonnementsvormen;

•  het verschaffen van informatie afgestemd op de voorkeuren van de gebruikers.

2. Welke persoonlijke informatie registreert Citytronic en waarvoor wordt deze gebruikt?

Abonneegegevens
Voor het kunnen bieden van domein en hosting heeft Citytronic de naam, adresgegevens, telefoonnummer en een juist bank- of gironummer van haar klanten nodig. Citytronic gebruikt deze informatie voor facturatie van het domein en hostingabonnement en indien nodig om contact met haar klanten op te kunnen nemen. Deze gegevens worden in geen geval aan derden verhuurd of verkocht.

Gebruikersnaam en wachtwoord
Tijdens de eerste aanmelding bij Citytronic wijst de registratieserver elke nieuwe abonnee automatisch een unieke gebruikersnaam (username) toe. Deze vormt in combinatie met een wachtwoord dat u zelf kiest de sleutel om toegang te krijgen tot het netwerk van Citytronic. Indien u uw wachtwoord bent vergeten kan Citytronic een nieuw wachtwoord voor u aanmaken. Uit veiligheidsoverwegingen wordt het wachtwoord uitsluitend aan u bekend gemaakt. Het wachtwoord wordt automatisch gegenereerd en is alleen bij u bekend. Het verdient aanbeveling om uw wachtwoord regelmatig te wijzigen.

Verbruiksgegevens
Elke server (www, ftp, smtp, pop3, news- en chatservers) waar u inlogt registreert gegevens over het verbruik, zoals de soort verbinding, het telefoonnummer (dit wordt niet gelogged als u een geheim nummer heeft), het IP-adres van de bezoeker, de in- en uitlogtijd (sessieduur) en de hoeveelheid informatie die verzonden wordt. Citytronic gebruikt deze gegevens voor facturatie, het achterhalen en oplossen van problemen met betrekking tot de verbinding, het plannen van de netwerkcapaciteit, het configureren van het platform en het voorkomen van misbruik. Anderzijds leveren deze gegevens informatie waarmee Citytronic haar dienstenpakket verder kan verbeteren, bijvoorbeeld met nieuwe abonnementsvormen.

Websitebezoek
Citytronic maakt een profielendatabase aan de hand van de websites die abonnees bezoeken. Het doel van deze registratie is ervoor te zorgen dat de inhoud van de Citytronic-website, waaronder advertenties, zo veel mogelijk is toegespitst op haar abonnees. De profielendatabase bevat geen sites die mogelijk informatie kunnen geven over gezondheid, ras, seksuele geaardheid, politieke gezindheid of lidmaatschap van een vakvereniging. Binnen Citytronic heeft een beperkt aantal mensen toegang tot de profielendatabase. Deze speciaal aangewezen functionarissen zijn daarbij gebonden aan strikte geheimhouding. Anderen dan deze medewerkers hebben geen inzage in de informatie en in geen geval zullen deze gegevens aan derden verkocht of verhuurd worden.

Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bepaalde gegevens bevatten van een computer die een website bezoekt. Cookies worden opgeslagen op de harde schijf van uw pc en zorgen ervoor dat u gemakkelijker en sneller kunt surfen over het web omdat eerder bezochte websites de computer al 'kennen'. U hoeft dus bij herhaald bezoek niet steeds opnieuw bepaalde gegevens in te voeren. Vrijwel alle toonaangevende websites maken gebruik van cookies om het internetverkeer te optimaliseren. Omdat cookies gegevens bevatten over bezoekersaantallen en welke pagina's zijn bezocht, verschaffen zij Citytronic informatie over welke gebieden populair zijn bij haar klanten. Een groot aantal verbeteringen van onze site is gebaseerd op dit soort informatie. De meeste browsers zijn standaard ingesteld op het accepteren van cookies. U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat u wordt gewaarschuwd wanneer cookies worden verzonden. Het is echter mogelijk dat bij deze instelling bepaalde delen van de Citytronicsite niet goed functioneren.

E-mail
Ook voor elektronische post geldt het briefgeheim. Dat betekent dat Citytronic geen kennis zal nemen van de inhoud van e-mailberichten van haar klanten. Voor het onderhoud van de servers die het mailverkeer verzorgen is het noodzakelijk dat een kleine groep medewerkers van Citytronic, de beheerders, toegang hebben tot deze servers. Het is hen daarbij niet toegestaan om e-mailberichten te lezen.

3. Wat gebeurt er met uw gegevens?

De verzamelde informatie is eigendom van de Citytronic. De informatie die wordt verzameld wordt gebruikt om haar eigen dienstverlening te verzorgen. Uw gegevens worden dus nooit aan derden verkocht of verhuurd. Via Citytronic zult u geen ongevraagd reclamedrukwerk of -mail van onbekende derden ontvangen.